遇到商家威胁的可以直接报警来处理，如果可以的话尽量保留好恐吓的一些证据之后进行报警。
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被他人威胁的，建议收集相关证据及时报警或向法院起诉，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
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结合自身意愿和实际情况协商或通过法律途径解决