孩子在游戏中花费的328元，若孩子未满8岁可全额退回。依据《民法典》，8岁以下儿童充值行为无效，游戏平台应全额退还。若不及时处理，可能面临法律纠纷及不良社会影响。
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处理孩子游戏充值问题，常见方式有和解、调解、仲裁。若孩子未成年且充值金额大，建议首选和解，直接与游戏平台协商退款；若协商无果，可考虑调解或仲裁。
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孩子游戏充值可退。操作如下：1.若孩子未满8岁，直接联系游戏平台，依据《民法典》要求全额退款；2.若孩子8岁以上，先尝试与平台协商，说明情况，争取部分或全部退款；3.协商无果时，可寻求消费者协会调解或提起仲裁，维护权益。