一、报警处理。  在接到银行卡被冻结的信息时，首先要报警和警察进行核实。确认自己的银行卡是否真的被冻结，也顺便可以查明打电话给自己的人是什么身份，最终确定是警察还是诈骗分子，以免上当受骗。  二、千万不要转账汇款。  在接到电话说银行卡被冻结，需要将钱转出来的时候，一定要拒绝这种请求，以免自己的财产受到损失。要想警察和银行确定自己的银行卡状态，保护自己的合法财产，只要没有干过犯法的事，都不需要怕。三、联系银行。  要打电话给自己的银行，让他们确认一下自己银行卡的状态，如果银行卡的状态是正常的，那么这一定是电信诈骗，要报警处理，如果自己的银行卡被冻结了，那么就配合警察进行处理就完事了。扩展资料：
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你好，要看具体原因才能确定的哦
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你可以去办案单位了解情况