楼下住户首先应该明确是否充足的证据，其次，还需要知道楼上住户的姓名、住址、联系方式等情况，书写起诉状，将事实理由和诉求写在起诉状中提交给法院进行处理。起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。有明确的被告。有具体的诉讼请求和事实、理由。属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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协商不了可以起诉解决